常见问题

先把关键问题说清楚

这里集中说明试用、授权、数据安全、第三方费用和安装使用边界。

试用到期后会怎样?

免费试用期为 14 天,试用期可使用标准版全部功能。到期后客户端进入只读状态,已有客户数据、搜索记录和整理结果不会丢失;购买并激活授权后恢复对应套餐功能。

断网还能使用吗?

联网授权校验失败后有 14 天离线宽限期。宽限期内可继续使用已缓存的授权能力;恢复联网并完成校验后继续正常使用。宽限期结束仍无法校验时,客户端进入只读模式。

数据存在哪里?换电脑怎么迁移?

客户端没有整库备份/恢复界面。Windows 打包版的业务数据库默认在 %LOCALAPPDATA%\FindCustomer\data\findcustomer.db,截图在该目录下的 screenshots 文件夹,导出文件在同级 exports 文件夹。换电脑前先在旧电脑“账户与授权”→“授权与版本”解绑并退出客户端;新电脑启动一次后退出,再备份新目录并复制旧的 findcustomer.db 与需要的 screenshots。换机后必须重新激活;Windows 加密保存的 Serper、Brave Search、Hunter API Key 不能依赖复制文件解密,请在“系统设置”中重新填写。迁移前后不要覆盖新电脑的授权状态文件,也不要把真实数据、授权文件或 Key 发给他人。旧电脑损坏无法解绑时,请通过页面预留的联系方式联系处理。

API 费用大概多少?怎么申请 Serper、Brave Search 或 Hunter?

API 费用由你直接支付给第三方,软件价格不包含这些费用;套餐、免费额度和价格会变化,请以服务商官方页面为准。Serper 官方页面、Brave Search API 官方页面、Hunter 官方价格页面。申请后按服务商说明创建 API Key,再到客户端“系统设置”对应卡片填写;API Key 只保存在你自己的电脑上。

能否多台电脑同时使用?

每个激活码同时绑定 1 台设备。更换电脑时,在旧电脑上解绑,再在新电脑激活;正式配置为一年内可自助解绑 3 次。试用凭证不支持解绑。

能否自动群发邮件或私信?

不能。本软件用于发现、筛选、复核和整理潜在客户,不提供自动群发、自动私信或自动提交表单功能。这样可以避免未经人工审核的外联,也便于遵守目标网站条款、数据保护和反垃圾营销要求。

Mac 能不能用?

当前版本暂不支持 macOS,仅支持 Windows 10/11 64 位。浏览器插件可在 Chrome 或 Edge 中使用,但仍需在 Windows 客户端环境下配合产品流程。

被 SmartScreen 或杀毒软件拦截怎么办?

安装包暂未做代码签名,Windows 可能显示“已保护你的电脑”。请先确认文件来自本站下载页并核对 SHA-256,再点击“更多信息 → 仍要运行”。如果杀毒软件继续拦截、校验值不一致,或页面没有“更多信息”,不要强行运行;删除文件后从本站链接重新下载,并联系支持渠道确认。